Menu
Vaša košarica

Pogosta vprašanja - FAQ

-    Lahko artikle osebno prevzamem?
Artikle lahko osebno prevzamete na sedežu našega podjetja v Veliki Polani 76. Svetujemo, da pred tem preverite zalogo – pokličite nas na 082 053 585 ( 8-17.h) ali pošljite mail na 
info@mstyling.net. 

-    Prejel/a sem poškodovan artikel. Kaj pa zdaj?
Prosimo vas, da pri prejemu pošiljke pregledate če je paket mogoče vidno poškodovan. Takrat se prvo obrnite na kurirja kateri vam je pošiljko predal, ter zatem obvestite tudi nas. V primeru da je vsebina paketa poškodovana, vas prosimo da poškodovan artikel slikate ter nam slike pošljete na naš email naslov info@mstyling.net najkasneje v roku 24 ur od prevzema. Artikel vam bomo zamenjali v najkrajšem možnem času, brez dodatnih stroškov.

-    Kako vem, ali je artikel LEVI ali DESNI?
Gledamo tako, kot da bi sedeli v avtu. 
LEVO ogledalo je na VOZNIKOVI strani
DESNO ogledalo je na SOVOZNIKOVI strani.

-    Kako plačam paket?
Če ste izbrali način plačila po povzetju, vam dostavna služba dostavi paket na vaš željeni naslov, kurirju pa plačate naročeni izdelek. Znesek odkupnine je enak znesku naročila (ni nobenih provizij – razen ob določenih preusmeritvah paketa, ki jih izberete). Če ste izbrali plačilo po predračunu ali ste plačali preko paypal-a, vam kurir dostavi paket brez odkupnine.

-    Izbral/a sem plačilo po predračunu. Kje je predračun?
Po oddanem naročilu ste prejeli potrditveni e-mail z navodili za nakazilo. Preverite predal neželjene pošte. V kolikor potrebujete dodatno pomoč ali želite predračun v fizični obliki, nam to sporočite na naš naslov info@mstyling.net. 

-    Kje preverim stanje zaloge določenega artikla?
Stanje zaloge oz.rok dobave je zabeležen ob vsakem artiklu in je informativne narave. Običajno imamo artikle na zalogi ali pa so dobavljivi v roku 3-7 delovnih dni. V kolikor je artikel nedobavljiv ali je rok dobave daljši, vas bomo o tem obvestili.

-    Ob artiklu je zapisano »pošlji povpraševanje«. Kaj to pomeni?
To je status artiklov, ki niso stalno na zalogi ali njihova cena variira. Lahko pomeni tudi, da so za naročilo potrebni dodatni podatki oz.da je za točno ceno potrebno posredovati individualne podatke določenega avta (model, moč motorja…). Izpolnite obrazec, mi pa vam bomo na mail posredovali ceno artikla. Ponudba za vas ni obvezujoča!
 

KORISTNI NASVETI

Ko pošiljko prevzamete, preverite, če je vse v paketu in če ni nič poškodovano. 
Poškodbe nam javite čim prej na našo kontaktno številko 082 053585 (9-17h), na email info@mstyling.net pa nam pošljite slike poškodb, embalaže…

Pred montažo pa svetujemo da preverite:
pri artiklih vzmetenja:
- oznake na vzmeteh, če so v parih in če so enake na certifikatu in na vzmeteh
- če so priloženi vsi sestavni deli vzmetenja (ponavadi v parih)

pri svetilih:
- če so priključni konektorji enaki kot na vozilu
- če so nosilci in pritrditve na enakih mestih kot original
- pri žarometih z lečo preverite, če niso poškodovani/zlomljeni nosilci leč (leča v tem primeru prosto leži v žarometu)
- pri xenon žarometih če so enaki tudi konektorji za balast in za žarnico
- če so nosilci balasta na enakih mestih kot na original žarometih 

pri karoserijskih delih:
- preverite ali so priloženi vsi sestavni deli (plastike, mrežice itd.)
- pri novejših odbijačih (F10, F30 ipd.) ali so vsi nosilci in plastike priložene in pravilne strani (L+D)
- pred barvanjem je potrebno artikel testno sestaviti in pomeriti na vozilu

Za nastale stroške montaže, demontaže v primeru neupoštevanja nasvetov ne odgovarjamo. Prav tako ne odgovarjamo za nastale stroške v primeru,  če se kasneje ugotovi, da artikel ni ustrezen.